【創業基地】旅英台灣人創業故事 - SCOPERS 倫敦好朋友

創業基地 / 創業故事專欄 / 專欄記者包家蔚

「#世界上沒有必去的地方_只有能引起你共鳴的地方」- SCOPERS倫敦好朋友

德國台灣人創業基地很榮幸能邀請到旅居英國的Livia和Halyn兩位台灣人創業家分享她們的創業故事！「創業」是很多人築夢的最終目標，從念頭萌芽，到踏出執行第一步，爾後每一次決策或修正，甚或面臨困境時毋忘初心的反思，絕不是招牌外的光鮮亮麗，而是許多解決、解決、再解決的持久戰。

《一同冒險的夥伴》 

Livia和Halyn兩位女孩，從英國碩士畢業後，決定搭檔開始這場大冒險，積極爭取學校輔導資源申請英國Tier1 GE(Graduate Entrepreneur)簽證，並於倫敦成立了公司「SCOPERS倫敦好朋友」。品牌結合「SCOPE眼界/觀察」和「-ERS人群」的概念，希望來倫敦的旅人，像擁有在地朋友陪伴一般，得到安心、親切又能深刻體驗的旅程導覽和規劃服務。

除了個性專長互補，內外分工明確，在講求產業優化、創新精神的跨領域學院一同求學的她們，更擁有相近的創業理念和知識基礎，加上彼此都曾有過相關工作經驗的歷練，針對決策過程中意見的磨合，更能尊重彼此專業，理性分析和定奪。

《用方法劃出屬於自己的舞台》

然而，在競爭激烈的旅遊業中，如何才能找到屬於自己的利基市場？
「做好情報蒐集和市場調查，絕對不能少！」她們一致地說道。

看準近年自助旅行、自由行風潮，但旅客卻存在語言、時間和深度的限制，想要突破傳統旅行社和部落客推薦的旅行框架，觸發她們更深入去分析目標客群、市場需求、產業規模和營利模式；在成立公司前，不但從各種開放管道，例如：政府產業公開資訊等蒐集數據情資，善用各種社群媒體工具發起問卷調查，更舉辦免費導覽試水溫，從自身經驗去敏銳地觀察旅客所遇到的難題，再從難題中去逐步優化成商機，進而定位自己的核心價值和策略。

「不要空談，放手去做。但這只對一半，真正去做之前還要做功課！」每個創業的念頭，可能都來自於想解決的問題、想創造的價值，或是引進新的產品或技術，但是市場瞬息萬變，所面臨的關卡和流程需要許多耐心去琢磨，每一次決策都是有目標規劃，甚至是有長遠關聯的，Livia和Halyn輕鬆地談著這些「前置作業」，但卻不難想像她們是如何聰明、自律和有目標地執行著夢想。

《異業合縱連橫，資源彈性共享》

創業初期，資金、資源、品牌曝光度都是棘手的問題，尋找資源、自我行銷迫在眉睫，卻也缺少談判籌碼。SCOPERS巧妙結合台灣業者和英國華人當地的旅行社，針對旅行社較難處理的自由行散客（反而是SCOPERS的目標客），以雙贏的思維提出合作方案，另也尋求英國台灣人民宿業者進行產業鏈合作，甚至與來英國打工度假、留學的freelancer專業人才，進行資源的交換，將彼此的資源發揮到最大值。

近期的目標則是投入兩人較不熟悉的網頁技術領域合作，以及對於公司或商業模式很重要的法律合約顧問諮詢，對內精進技術含量，對外則持續擴張品牌知名度，積極開發更多元的導覽路線，藉由口碑行銷，累積品牌聲量，以期達到「想到英國旅遊，就能想到SCOPERS」，甚至成為華語導覽旅遊市場(Walking Tour)的領導品牌。

《關於創業的思考》

會選擇到英國創業，除了抓住市場需求、發揮自身專長優勢之外，尚有對台灣創業環境的反思，一路從求學到工作，台灣社會風氣都相對安逸和保護，教育、政策、和輿論也較不鼓勵冒險。到國外創業，在不熟悉的環境中，絕對是更大的挑戰，但反而也得到更多的建議和激勵，讓自己在心態和處事上是更為獨立成熟，能將所學所思投入自己的事業，辛苦卻也甘之如飴！ 

《SCOPERS倫敦好朋友》

SCOPERS目前提供三條熱門的倫敦導覽路線：「哈利波特南岸遊」、「東區街頭藝術：歷史、塗鴉、獨立店」、「大英博物館世紀典藏探索之旅」，專業的人文史地分享之外，更隨時掌握在地資訊（例如：東區街頭插畫常常在更新改變，這不是看部落格分享就夠了！），近期更積極開發倫敦之外的路線，如：柯茲窩(Cotswold)、巨石陣等行程，令人充滿期待！

#SCOPERS獨特之處

在眾多提供英國旅遊生活資訊的平台中，SCOPERS選擇親自投入市場、公開運作，所進行的中文導覽，會依照顧客需求彈性調整，例如：面對台灣旅客，在大英博物館講解時，採用台灣熟悉的事例比喻解說，令人備感親切也更能深刻理解；而更重要的是，SCOPERS以公司行號提供服務，對消費者而言是更負責、更有保障的商業行為，做為旅客的在地好朋友，快來體驗SCOPERS貼心的服務！

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